96333工作简报

南京市市场监督管理局                                                   2025年12月15日

南京市电梯安全状况动态

2025年11月

一、电梯总量情况

二、电梯困人故障应急处置情况

三、既有住宅增设电梯总量及应急处置情况

四、电梯困人救援情况

五、工作要求

一、电梯总量情况

本月，我市新注册登记电梯753台，全市拥有各类电梯总量为157298台。

截至2025年11月30日，南京市各类电梯分布数据如下：

表1 南京市电梯总量及分布情况

2025年11月份新注册登记电梯753台，具体分布如下：

表2 南京市11月份新注册登记电梯情况

南京市12个行政区在用电梯分布情况如下,其中江宁区电梯数量最多32093台；高淳区电梯数量最少6389台。

图1 南京市各行政区电梯情况

二、电梯困人故障应急处置情况

（一）11月份电梯应急处置概况

11月份,南京市电梯应急处置中心共接处电话2925通，应急处置电梯困人故障6824起，解救被困人员1282人,其中涉及乘客电梯困人646起。救援人员到达现场平均用时10.7分钟，现场实施救援平均用时4.1分钟。

图2 全市客梯困人率变化趋势图

注：全市客梯困人率=每月客梯困人次数÷当月全市在用客梯总数×100%

（二）乘客电梯发生困人故障原因分析

依据《电梯应急处置平台技术规范》（CPASE M001—2019）,在人为原因、外部原因、门系统、曳引系统、导向系统、轿厢、控制系统、电气系统、安全保护装置九类故障中：人为原因故障（259起,占37.98%）、门系统故障（115起,占16.86%）、外部原因故障（113起,占16.57%）居前三位，其中生活(装修)垃圾导致开关门受阻困人221起、停电困人57起、门锁失效84起。

图3 按发生困人乘客电梯的故障原因统计饼图

（三）同一台电梯发生3次及以上困人故障

表3 同一台电梯发生3次及以上困人故障统计

（四）发生故障困人次数最多的使用单位（小区）

表4 同一使用单位（小区）发生故障困人次数超5次的统计分析

三、既有住宅增设电梯总量及应急处置情况

（一）增设电梯数量

截至2025年11月,南京市既有住宅增设电梯完成安装验收的台量达到1619台。目前全市投入使用的既有住宅增设电梯中,电梯所有权人自行管理（个人注册登记）的既有住宅增设电梯数量最多，达1037台,占比64.05%。

图4 南京市各行政区既有住宅增设电梯验收情况

（二）增设电梯困人处置情况

2025年11月,既有住宅增设电梯故障困人发生8起,困人率为0.49%。

表5 既有住宅增设电梯困人故障统计

四、电梯困人救援情况统计

（一）一级救援(签约维保)单位应急救援情况

2025年11月，一级救援单位对签约维保的电梯3分钟内响应率为99.85%，20分钟到场率为92.66%。

3分钟内响应率未达100%的一级救援(签约维保)单位：南京合冠机电工程有限公司。

●11月15日15点48分，秦淮区普天路1号普天高新科技产业B02幢发生电梯困人故障，处置过程中，该电梯的一级救援单位南京合冠机电工程有限公司，24小时值守电话和96333联系人手机均未及时响应指挥调度。

（二）二级救援(网格)单位应急救援情况

2025年11月，调度二级救援单位17家，成功响应二级救援单位17家、出动32次、有效救援30次，20分钟到场率为87.5%。

五、工作要求

（一）强化电梯困人故障的快速应急响应。南京合冠机电工程有限公司应加强内部管理,履行主体责任，确保值守人员处于在岗状态,及时响应96333应急调度指挥。

（二）各维保单位应按照有关规定,将新承接电梯维保业务或已到期及取消维保的信息依据《南京市电梯安全条例》的要求及时告知南京市96333电梯应急处置中心。

电话：025-86673690；

E-mail:nj96333@163.com。